Kymco MXU 450

كل شيء صحيح، لا يوجد شيء للتعليق عليه.

كان دينيس رائعًا، بدءًا من تسليم الدراجة النارية وحتى إعادتها، محترفًا ومنتبهًا لأدق التفاصيل. كان لطيفًا جدًا في تلبية طلب إضافي قدمناه. أوصي بشدة بهذا المتجر لتأجير الدراجات النارية لقضاء عطلتكم.

صاحب المحل شخص رائع ومتعاون. لم يكن حجزي الإلكتروني مسجلاً في النظام، وقد حلّ المشكلة ببراعة! أما الموظف الآخر فكان عكس ذلك تماماً. وصلتُ قبل موعد حجزي الرسمي بيوم، وسألته إن كان بإمكاني استلام الدراجة النارية قبل ذلك بيوم. قال إنه لا يجد حجزي، وعليّ العودة في اليوم التالي. فسألته إن كان بإمكاني استئجار دراجة ليوم واحد فقط، فأجاب بأنه لا توجد دراجات متاحة (كانت هناك حوالي 7 دراجات أمام المكتب الساعة 2:30 مساءً). لذا استأجرت دراجة ليوم واحد من المحل المجاور ريثما يتم تفعيل حجزي. ثم لاحظت في اليوم الثاني وجود ثقب في إطار الدراجة، مما أدى إلى تفريغه. عدتُ فوراً ببطء مسافة كيلومتر واحد إلى محل التأجير لأطلب المساعدة. غضب مني لأنني قدتُ كيلومتراً واحداً بإطار مثقوب، لكنه طلب مني أن أقود مسافة كيلومتر ونصف أخرى إلى محطة الوقود لإصلاحه! رفضتُ لأن الإطار كان قد فُقد تماماً، ولم أكن أريد إتلاف الدراجة. طلبتُ منه نفخ الإطار، لكنه رفض لعدم توفر مضخة هواء. فقام موظفو شركة تأجير الدراجات المجاورة بنفخ الإطار، ثم توجهتُ إلى محطة الوقود لإصلاحه. رفض الموظف استبدال الدراجة أو مساعدتي أو حتى تقديم أي دعم. لولا لطف صاحب المكتب وكرمه، لما عدتُ إليه أبدًا. لذا، إن ذهبتم، ابحثوا عن الرجل الطويل، فهو رائع!

حجزنا دراجة نارية عبر الإنترنت ووصلنا إلى محل التأجير، حيث جلسنا وتركنا أمتعتنا بانتظار معالجة أوراقنا (رخصة القيادة). وبينما كنا نستريح، اختبر الموظفون دراجتنا للتأكد من أنها تعمل. استغربنا محاولاتهم المتكررة لتشغيلها، حوالي خمس مرات دون جدوى، وخشينا أن يحدث لنا نفس الشيء. لكن الدراجة عملت بشكل ممتاز، حتى على الطريق الترابي. كان استهلاكها للوقود منخفضًا جدًا، ورغم أن قفل المقعد لم يكن يعمل، إلا أن كل شيء آخر كان يعمل بشكل مثالي؛ كنا سعداء جدًا بأدائها! ملاحظة أخيرة: بنكنا بطيء نوعًا ما، وللأسف استغرق الأمر حوالي 30 يومًا لاسترداد وديعتنا. بعد حوالي 15 يومًا، راسلنا مدير محل التأجير، مع بعض القلق، فأجابنا فورًا - بعد دقيقة واحدة من إرسال البريد الإلكتروني - مطمئنًا إيانا بأن أربع معاملات مسجلة في أنظمتهم باسمنا. عندها أدركنا أن الخطأ لم يكن من محل التأجير، بل من بنكنا البطيء جدًا. لذلك، نوصي بهذا المحل!