Μετά την εμπειρία μου στο συνεργείο ενοικίασης, ο διευθυντής με κάλεσε ευγενικά και όλα πήγαν ομαλά. Είναι χαρά μου να βλέπω ότι μερικές φορές το να δίνεις τη γνώμη σου μπορεί να είναι σημαντικό για την επίλυση ορισμένων καταστάσεων, κάτι που ίσχυε και για μένα. Ο διευθυντής ήταν πραγματικά υπέροχος και η εξυπηρέτηση ήταν καλή. Μια πολύ κακή εμπειρία στο συνεργείο ενοικίασης. Αγόρασα ένα καινούργιο σκούτερ πριν από δύο χρόνια, το οποίο έπρεπε να επιστρέψω περισσότερες από δώδεκα φορές επειδή υπήρχαν μόνο προβλήματα με τον κινητήρα. Ο δείκτης βενζίνης δεν λειτουργεί πλέον, ούτε οι διακόπτες, ούτε τα φλας, όλο το χρώμα στο σκούτερ είναι ξεφλουδισμένο, και ούτω καθεξής. Κατά τη διάρκεια επισκευών, έσπασαν την πινακίδα κυκλοφορίας μου και το γυαλί του ταχύμετρου. Τις 12 περίπου φορές που αναγκάστηκα να το επιστρέψω, μη έχοντας άλλα οχήματα, χρεώθηκα για τη μεταφορά στο συνεργείο. Και κατά τη διάρκεια της τελευταίας μου κλήσης για να πω ότι για άλλη μια φορά κάτι δεν λειτουργούσε και ότι ζητούσα εδώ και ένα χρόνο να επισκευαστεί ο δείκτης βενζίνης, ο οποίος ακόμα δεν είχε διορθωθεί, δέχτηκα φωνές στο τηλέφωνο. Ουσιαστικά τους ενοχλούσα, ουσιαστικά... Είναι όλοι πολύ ευγενικοί από μόνοι τους, αλλά η τελευταία μου κλήση με αποθάρρυνε πολύ, επειδή, όντας στην επιχείρηση, αν διασκέδαζα να φωνάζω στα μούτρα των πελατών μου όταν με καλούσαν με κάποιο πρόβλημα, νομίζω ότι θα είχα χάσει τη δουλειά μου προ πολλού. Το σκούτερ μου συνεχίζει να έχει προβλήματα, αλλά επειδή δεν είναι πλέον εντός εγγύησης, είναι δική μου ευθύνη να τακτοποιήσω τα υπόλοιπα. Με λίγα λόγια, έμεινα μαζί τους επειδή ήμουν πολύ ευχαριστημένος με την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά μετά την τελευταία μου κλήση, λυπάμαι, έχω μόνο αρνητικά πράγματα να τους πω.
Amélie DΣεπτ. 2, 2024