Kymco MXU 550

Tout est correct, rien à commenter.

Denis a été exceptionnel, de la livraison du scooter à sa restitution : professionnel et attentif au moindre détail. Il a fait preuve d'une grande gentillesse en répondant à notre demande supplémentaire. Je recommande vivement cette agence de location de scooters pour vos vacances.

Le propriétaire est vraiment sympa et serviable. Ma réservation en ligne n'était pas dans le système et il a réglé le problème sans problème ! L'autre employé, par contre, est tout le contraire. Je suis arrivé la veille de ma réservation et j'ai demandé si je pouvais avoir le scooter un jour plus tôt. Il m'a dit qu'il ne trouvait pas ma réservation et que je devais revenir le lendemain. J'ai donc demandé si je pouvais en louer un pour une journée, mais il m'a répondu qu'il n'en avait plus de disponible (alors qu'il y en avait environ sept garés devant le bureau à 14h30). J'ai donc loué un scooter juste à côté, en attendant que ma réservation soit activée. Le lendemain, j'ai constaté que j'avais un pneu crevé. J'ai immédiatement roulé lentement sur 1 km pour retourner au loueur et demander de l'aide. Il était furieux que j'aie roulé 1 km avec un pneu crevé et m'a dit de faire 1,5 km de plus jusqu'à la station-service pour le faire réparer ! J'ai refusé, car le pneu était complètement à plat et je ne voulais pas abîmer le scooter. Je lui ai donc demandé de gonfler le pneu, mais il a refusé, prétextant qu'ils n'avaient pas de pompe. Heureusement, le loueur d'à côté m'a dépanné : ils ont gonflé le pneu et j'ai pu aller à la station-service pour le faire réparer. Le type en question a refusé de me donner un autre scooter, de m'aider ou même de me soutenir. Sans la gentillesse et la serviabilité du propriétaire, je n'y serais jamais retourné. Alors, si vous y allez, demandez le grand monsieur, il est super !

Nous avons réservé un scooter en ligne et sommes arrivés à l'agence de location. Nous nous sommes installés et avons déposé nos bagages en attendant que nos papiers (permis de conduire) soient traités. Pendant ce temps, le personnel a testé le scooter pour vérifier son bon fonctionnement. Nous avons été surpris de constater qu'ils ont essayé de le démarrer une bonne dizaine de fois sans succès ; nous craignions que la même chose ne nous arrive. Au lieu de cela, le scooter a parfaitement fonctionné, même sur un chemin de terre. Il consommait très peu d'essence et, même si le loquet de la selle ne se verrouillait pas, tout le reste fonctionnait parfaitement ; nous étions ravis ! Un dernier point : notre banque est assez peu coûteuse, et malheureusement, il a fallu près de 30 jours pour obtenir le remboursement de notre caution. Au bout d'une quinzaine de jours, un peu inquiets, nous avons écrit au responsable de l'agence, qui a répondu immédiatement – une minute après l'envoi de notre courriel, en fait – pour nous assurer que quatre transactions étaient enregistrées à notre nom dans leur système. Nous avons alors compris que l'erreur ne venait pas de l'agence, mais simplement de notre banque, qui est très lente. Nous recommandons donc vivement cette agence de location !