Pēc manas pieredzes auto nomas veikalā vadītājs man laipni piezvanīja, un viss noritēja gludi. Ir prieks redzēt, ka dažreiz viedokļa izteikšana var būt svarīga noteiktu situāciju risināšanā, un tā bija arī manā gadījumā. Vadītājs bija patiesi jauks, un viss tika nokārtots. Ļoti slikta pieredze auto nomas veikalā. Pirms diviem gadiem iegādājos jaunu motorolleru, kuru man nācās atvest vairāk nekā duci reižu, jo bija tikai problēmas ar dzinēju. Degvielas mērītājs vairs nedarbojas, ne slēdži, ne pagrieziena rādītāji, visa krāsa uz motorollera ir nolupusi utt. Remonta laikā viņi salauza manu numura zīmi un spidometra stiklu. Apmēram 12 reizes, kad man vajadzēja to atvest atpakaļ, jo man nebija citu transportlīdzekļu, man tika iekasēta maksa par transportu uz autoservisu. Un pēdējā zvana laikā, kad es teicu, ka atkal kaut kas nedarbojas un ka es jau gadu lūdzu salabot degvielas mērītāju, kas joprojām nav salabots, uz mani kliedza pa tālruni. Es viņus principā kaitināju, principā... Viņi visi paši par sevi ir ļoti jauki, bet mans pēdējais zvans mani tiešām atturēja, jo, strādājot biznesā, ja man būtu jautri kliegt klientiem sejā, kad viņi man zvana ar problēmu, domāju, ka es jau sen būtu zaudējis darbu. Manam motorolleram joprojām ir problēmas, bet, tā kā tam vairs nav garantijas, pārējo ir jārisina man pašam. Īsāk sakot, es paliku pie viņiem, jo biju ļoti apmierināts ar klientu apkalpošanu, bet pēc mana pēdējā zvana, atvainojiet, man ir tikai negatīvas lietas, ko viņiem teikt.
Amélie DSept. 2, 2024