Yamaha XMAX 300

De verhuurwinkel kon me op zeer korte termijn (1,5 uur) helpen met het huren van een Versys 300 voor twee dagen. Omdat ik al veel motoren over de hele wereld heb gehuurd, verwachtte ik dat de motor er wat minder netjes uit zou zien, maar hij was mechanisch in orde en in goede staat. Het hele proces verliep snel en gemakkelijk, en de huurprijs was zeer redelijk. Nogmaals bedankt aan het team voor hun hulp, en tot de volgende keer!

Helaas werkt de communicatie tussen Riderly en Scootery Melbourne niet. Daardoor was de Yamaha NMAX 155 scooter die ik had geboekt niet beschikbaar en kreeg ik in plaats daarvan een aanzienlijk eenvoudigere Suzuki Address 110. De medewerker was erg behulpzaam, legde alles tot in detail uit en ik kreeg ook een kleine vergoeding, maar over het algemeen was het erg oncomfortabel om met twee personen meer dan 500 km af te leggen op zo'n kleine scooter met zo weinig vermogen. Dit is zeker iets dat in de communicatie tussen de twee bedrijven aan bod moet komen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Uiteindelijk hebben we geen motor gehuurd bij de verhuurwinkel, maar we hebben wel een van de beste klantenservice-ervaringen van onze reis gehad! Het personeel was ontzettend behulpzaam en eerlijk. Ze namen de tijd om de weersomstandigheden en veiligheidsrisico's voor die dag uit te leggen en adviseerden ons dat het niet ideaal zou zijn om met zulk slecht weer te rijden. Hun advies getuigde van oprechte zorg voor de veiligheid van de klant, in plaats van alleen maar een verkoop te willen sluiten. Hoewel we de service niet hebben afgenomen, waren we onder de indruk van hun professionaliteit, kennis en oprechte vriendelijkheid. We komen zeker terug als het weer beter is! We raden de verhuurwinkel ten zeerste aan vanwege hun eerlijkheid en geweldige service.

De huur was oké, maar 12 dagen na de huur heb ik de borg nog steeds niet op mijn creditcard staan!

Ik heb een fantastische ervaring gehad! De scooter (PCX 160) werkte de hele tijd perfect en het team was erg begripvol, vooral toen ik hem door omstandigheden eerder dan gepland moest terugbrengen. Makkelijk in de omgang en zeer betrouwbaar. Ik zou hier zeker weer huren! En ze spreken ook Spaans.