Após minha experiência na locadora, o gerente gentilmente me ligou e tudo correu bem. É gratificante ver que, às vezes, dar sua opinião pode ser importante para resolver certas situações, como foi o meu caso. O gerente foi realmente atencioso e tudo foi resolvido. Uma experiência muito ruim na locadora. Comprei uma scooter nova há dois anos, que tive que levar de volta mais de uma dúzia de vezes por causa de problemas no motor. O marcador de combustível não funciona mais, nem os interruptores, nem as setas, a pintura da scooter está toda descascada, e por aí vai. Durante os reparos, quebraram minha placa e o vidro do velocímetro. Nas cerca de 12 vezes em que fui obrigado a levá-la de volta, por não ter outro veículo, me cobraram pelo transporte até a oficina. E durante minha última ligação para dizer que, mais uma vez, algo não estava funcionando e que eu vinha pedindo há um ano para consertarem o marcador de combustível, que ainda não havia sido consertado, fui xingado ao telefone. Basicamente, eu estava incomodando eles... Eles são todos muito simpáticos, mas minha última ligação me deixou muito chateado porque, trabalhando em uma empresa, se eu me divertisse gritando na cara dos meus clientes quando eles me ligassem com um problema, acho que já teria perdido meu emprego há muito tempo. Minha scooter continua apresentando problemas, mas como não está mais na garantia, cabe a mim resolver o resto. Resumindo, continuei sendo cliente deles porque estava muito satisfeito com o atendimento, mas depois da minha última ligação, me desculpem, só tenho coisas negativas a dizer.
Amélie DSet. 2, 2024