Honda CMX500

Uma experiência incrível pilotar uma moto até Black Spur. Recomendo muito a locadora e a equipe é fantástica! Uma boa variedade de motos, incluindo modelos com muita personalidade.

A locadora conseguiu me ajudar com um aluguel super em cima da hora (1 hora e meia), por 2 dias, de uma Versys 300. Como já aluguei motos em vários lugares do mundo, esperava que a moto estivesse um pouco desgastada, mas ela estava mecanicamente perfeita e em boas condições. Todo o processo foi rápido e fácil, e o aluguel teve um preço bem razoável. Agradeço novamente à equipe pela ajuda e até a próxima!

Infelizmente, a comunicação entre a Riderly e a Scootery Melbourne não está funcionando. Como resultado, a scooter Yamaha NMAX 155 que eu havia reservado não estava disponível e, em vez disso, recebi uma Suzuki Address 110, bem mais básica. O funcionário foi muito prestativo, explicou tudo em detalhes e até recebi um reembolso simbólico, mas, no geral, foi muito desconfortável viajar mais de 500 km em uma scooter tão pequena e com pouca potência, com apenas duas pessoas. Este é definitivamente um ponto que precisa ser melhorado na comunicação entre as duas empresas para evitar situações semelhantes no futuro.

Não chegamos a alugar uma moto na loja, mas tivemos uma das melhores experiências de atendimento ao cliente da nossa viagem! A equipe foi incrivelmente prestativa e honesta – eles se deram ao trabalho de explicar as condições climáticas e os riscos de segurança para o dia, e nos avisaram que não seria ideal pilotar com um tempo tão ruim. O conselho deles demonstrou uma preocupação genuína com a segurança dos clientes, em vez de apenas tentarem fechar uma venda. Mesmo sem termos utilizado o serviço, saímos impressionados com o profissionalismo, o conhecimento e a gentileza genuína. Com certeza voltaremos quando o tempo estiver melhor! Recomendamos muito a loja de aluguel pela honestidade e pelo excelente atendimento.

O aluguel foi bom, mas depois de 12 dias ainda não recebi o reembolso do depósito no meu cartão!