След преживяването ми в сервиза, управителят любезно ми се обади и всичко мина гладко. Радостно е да видя, че понякога даването на мнение може да е важно за разрешаването на определени ситуации, какъвто беше и моят случай. Управителят беше наистина мил и се оправихте. Много лошо преживяване в сервиза. Купих си нов скутер преди две години, който трябваше да връщам повече от дузина пъти, защото имаше само проблеми с двигателя. Индикаторът за гориво вече не работи, нито превключвателите, нито мигачите, цялата боя на скутера е нащърбена и т.н. По време на ремонта счупиха регистрационния ми номер и стъклото на скоростомера. Около 12-те пъти, когато бях принуден да го връщам, тъй като нямах други превозни средства, ми таксуваха за транспорт до сервиза. И по време на последното ми обаждане, за да кажа, че отново нещо не работи и че от година искам да ми поправят индикатора за гориво, който все още не е поправен, ми се развикаха по телефона. Дразнех ги, общо взето... Всички са много мили сами по себе си, но последното ми обаждане наистина ме отблъсна, защото, както се има предвид в бизнеса, ако ми беше забавно да крещя в лицата на клиентите си, когато ми се обаждат с проблем, мисля, че отдавна щях да си загубя работата. Скутерът ми продължава да има проблеми, но тъй като вече не е в гаранция, от мен зависи да оправя останалото. Накратко, останах с тях, защото бях много доволен от обслужването на клиентите, но след последното ми обаждане, съжалявам, имам само негативни неща да им кажа.
Amélie DСепт. 2, 2024