Po mé zkušenosti v autopůjčovně mi manažer laskavě zavolal a vše proběhlo hladce. Je radost vidět, že někdy může být váš názor důležitý při řešení určitých situací, což byl i můj případ. Manažer byl opravdu milý a vše se vyřešilo. Velmi špatná zkušenost v autopůjčovně. Před dvěma lety jsem si koupil nový skútr, který jsem musel více než tucetkrát přivézt zpět, protože byly jen problémy s motorem. Ukazatel paliva už nefunguje, ani spínače, ani směrová světla, všechen lak na skútru je odštípnutý a tak dále. Během oprav mi rozbili SPZ a sklo tachometru. Těch asi dvanáctkrát, co jsem byl nucen ho přivézt zpět, protože jsem neměl žádné jiné vozidlo, mi účtovali za dopravu do servisu. A když jsem naposledy volal, abych řekl, že opět něco nefunguje a že už rok žádám o opravu ukazatele paliva, který stále nebyl opraven, slyšel jsem v telefonu křik. V podstatě jsem je otravoval, v podstatě... Všichni jsou sami o sobě velmi milí, ale můj poslední hovor mě opravdu odradil, protože když už podnikám, kdybych se bavil křičet zákazníkům do obličeje, když mi volají s problémem, myslím, že bych už dávno přišel o práci. Můj skútr má stále problémy, ale protože už není v záruce, je na mně, abych vyřešil zbytek. Zkrátka jsem u nich zůstal, protože jsem byl se zákaznickým servisem velmi spokojený, ale po mém posledním hovoru, omlouvám se, mám na ně jen negativní věci.
Amélie DZář. 2, 2024