レンタルショップでの私の経験の後、マネージャーが親切にも私に電話をかけてきて、すべてがスムーズに進みました。自分の意見を述べることが特定の状況の解決に重要になることがあるのは嬉しいことです。私の場合はそうでした。マネージャーは本当に親切で、あなたは解決しました。レンタルショップでの非常に悪い経験。2年前に新しいスクーターを購入しましたが、エンジンの問題だけで10回以上も持ち帰らなければなりませんでした。燃料計はもう機能せず、スイッチもウインカーも機能せず、スクーターのすべての塗装は剥がれており、その他です。修理中に、彼らは私のナンバープレートとスピードメーターのガラスを壊しました。他に車がないため、12回ほど持ち帰らざるを得ませんでしたが、ガレージへの輸送費を請求されました。そして、また何かが機能せず、1年間燃料計の修理を依頼しているがまだ修理されていないと伝えるために最後に電話したとき、電話口で怒鳴られました。要するに、私は彼らを困らせていたんです。彼らは皆、それぞれとても感じの良い人たちなのですが、最後の電話で本当にがっかりしました。なぜなら、ビジネスをしている以上、顧客が問題で電話をかけてきたときに、面と向かって怒鳴りつけるのが楽しいとしたら、とっくにクビになっていると思うからです。私のスクーターは相変わらず問題を抱えていますが、保証期間が過ぎているので、残りの問題は自分で解決しなければなりません。要するに、私はカスタマーサービスにとても満足していたので彼らと取引を続けていましたが、最後の電話の後、申し訳ないですが、彼らに対しては否定的なことしか言えません。
Amélie D9月 2, 2024