Etter opplevelsen min på utleiebutikken ringte sjefen meg vennlig, og alt gikk knirkefritt. Det er en glede å se at det noen ganger kan være viktig å gi sin mening for å løse visse situasjoner, noe som var tilfellet for meg. Sjefen var virkelig hyggelig, og det ble ordnet opp. En veldig dårlig opplevelse på utleiebutikken. Jeg kjøpte en ny scooter for to år siden, som jeg måtte levere tilbake mer enn et dusin ganger fordi det bare var motorproblemer. Drivstoffmåleren fungerer ikke lenger, heller ikke bryterne, og heller ikke blinklysene, all lakken på scooteren er avskallede, og så videre. Under reparasjoner knuste de nummerplaten min og speedometerglasset. De tolv gangene eller så jeg ble tvunget til å levere den tilbake, siden jeg ikke hadde noen andre kjøretøy, ble jeg belastet for transport til verkstedet. Og under min siste samtale for å si at nok en gang noe ikke fungerte, og at jeg hadde bedt i et år om å få reparert drivstoffmåleren, som fortsatt ikke var fikset, ble jeg kjeftet på i telefonen. Jeg irriterte dem i bunn og grunn, i bunn og grunn ... De er alle veldig hyggelige i seg selv, men den siste samtalen min skremte meg virkelig, for siden jeg er i bransjen, hadde jeg mistet jobben for lenge siden, hvis jeg hadde hatt det gøy med å kjefte på kundene mine når de ringte meg med et problem. Scooteren min har fortsatt problemer, men siden den ikke lenger er under garanti, er det opp til meg å ordne opp i resten. Kort sagt, jeg ble værende hos dem fordi jeg var veldig fornøyd med kundeservicen, men etter den siste samtalen min har jeg bare negative ting å si til dem, beklager.
Amélie DSept. 2, 2024