После моего неприятного опыта в пункте проката мне любезно позвонил менеджер, и все прошло гладко. Приятно видеть, что иногда высказывание своего мнения может быть важным для разрешения определенных ситуаций, как это было в моем случае. Менеджер был действительно замечательным, и все уладилось. Очень неприятный опыт в пункте проката. Два года назад я купил новый скутер, который мне пришлось возвращать более десятка раз из-за проблем с двигателем. Указатель уровня топлива больше не работает, как и переключатели, поворотники, вся краска на скутере облупилась и так далее. Во время ремонта они разбили мой номерной знак и стекло спидометра. Примерно 12 раз, когда мне пришлось возвращать его, не имея других транспортных средств, с меня брали плату за транспортировку в гараж. А во время моего последнего звонка, чтобы сказать, что что-то снова не работает, и что я уже год прошу починить указатель уровня топлива, который до сих пор не починили, на меня накричали по телефону. По сути, я их просто раздражал... Все они сами по себе очень приятные люди, но мой последний звонок меня действительно разочаровал, потому что, занимаясь бизнесом, если бы мне доставляло удовольствие кричать в лицо клиентам, когда они звонили мне с проблемой, я бы, наверное, давно потерял работу. Мой скутер продолжает барахлить, но поскольку гарантия уже закончилась, остальное мне придется решать самому. Короче говоря, я оставался с ними, потому что был очень доволен обслуживанием клиентов, но после моего последнего звонка, извините, у меня остались только негативные отзывы.
Amélie DСен. 2, 2024