Po mojej skúsenosti v požičovni mi manažér milo zavolal a všetko prebehlo hladko. Je radosť vidieť, že niekedy môže byť vyjadrenie vášho názoru dôležité pri riešení určitých situácií, čo bol aj môj prípad. Manažér bol naozaj milý a vyriešili vám to. Veľmi zlá skúsenosť v požičovni. Pred dvoma rokmi som si kúpil nový skúter, ktorý som musel viac ako tucetkrát priniesť späť, pretože boli len problémy s motorom. Ukazovateľ paliva už nefunguje, ani spínače, ani smerovky, všetok lak na skútri je odštiepený atď. Počas opravy mi rozbili evidenčné číslo vozidla a sklo tachometra. Asi dvanásťkrát, keď som ho musel priniesť späť, keďže som nemal žiadne iné vozidlá, mi účtovali poplatok za dopravu do servisu. A počas môjho posledného telefonátu, aby som povedal, že opäť niečo nefunguje a že už rok žiadam o opravu ukazovateľa paliva, ktorý stále nebol opravený, na mňa v telefóne kričali. V podstate som ich otravoval, v podstate... Všetci sú sami o sebe veľmi milí, ale môj posledný hovor ma naozaj odradil, pretože keďže som v podnikaní a keby som sa bavil kričať zákazníkom do tváre, keď mi volajú s problémom, myslím, že by som už dávno prišiel o prácu. Môj skúter má stále problémy, ale keďže už nie je v záruke, je na mne, aby som vyriešil zvyšok. Skrátka, zostal som s nimi, pretože som bol so zákazníckym servisom veľmi spokojný, ale po mojom poslednom hovore, prepáčte, mám na ich adresu len negatívne veci.
Amélie Dsep. 2, 2024