Efter min upplevelse på uthyrningsbutiken ringde chefen vänligt till mig, och allt gick smidigt. Det är en glädje att se att det ibland kan vara viktigt att ge sin åsikt för att lösa vissa situationer, vilket var fallet för mig. Chefen var verkligen trevlig, och man fick hjälp. En mycket dålig upplevelse på uthyrningsbutiken. Jag köpte en ny skoter för två år sedan, som jag var tvungen att lämna tillbaka mer än ett dussin gånger eftersom det bara var motorproblem. Bränslemätaren fungerar inte längre, inte heller strömbrytarna, inte heller blinkersen, all lack på skotern är flisig, och så vidare. Under reparationer gick min registreringsskylt och hastighetsmätarglaset sönder. De tolv gånger eller så jag tvingades lämna tillbaka den, eftersom jag inte hade några andra fordon, debiterades jag för transport till verkstaden. Och under mitt senaste samtal för att säga att något återigen inte fungerade och att jag hade bett i ett år om att få bränslemätaren reparerad, som fortfarande inte hade åtgärdats, blev jag utskälld i telefonen. Jag irriterade dem i princip, i princip... De är allihop väldigt trevliga i sig själva, men mitt senaste samtal avskräckte mig verkligen, för om jag, som affärsman, hade haft roligt med att skrika rakt i ansiktet på kunderna när de ringde mig med ett problem, tror jag att jag hade förlorat jobbet för länge sedan. Min skoter fortsätter att ha problem, men eftersom den inte längre är under garanti är det upp till mig att lösa resten. Kort sagt, jag stannade kvar hos dem eftersom jag var väldigt nöjd med kundservicen, men efter mitt senaste samtal har jag tyvärr bara negativa saker att säga till dem.
Amélie Dsep 2, 2024